淘宝店铺关闭了，作为消费者，遇到售后问题确实会比较麻烦。
一、淘宝店铺关闭的原因
在探讨售后问题时，首先需要了解店铺关闭的原因。淘宝店铺关闭可能由以下几种情况导致：
1. 商家自主关闭：商家因个人原因或业务调整，主动关闭店铺。
2. 平台处罚：商家违反淘宝平台规则，被平台强制关闭店铺。
3. 店铺违规操作：商家存在售假、刷单等违规行为，被淘宝官方查处。
二、淘宝店铺关闭后的售后处理
1. 联系商家
当店铺关闭后，首先尝试联系商家，看看能否协商解决售后问题。如果商家能够配合，那么售后处理会相对顺利。
2. 申请淘宝介入
如果联系商家无果，您可以申请淘宝官方介入。具体操作如下：
(1)登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
(2)点击“已买到的宝贝”选项，找到相关订单。
(3)点击“投诉/举报”按钮，选择“申请淘宝介入”。
(4)根据页面提示，填写相关信息并提交。
淘宝官方会在3个工作日内处理您的投诉，如果情况属实，会协助您解决售后问题。
3. 退款/退货
如果淘宝官方介入后确认您有退款/退货的权益，那么您可以根据以下步骤操作：
(1)登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
(2)点击“已买到的宝贝”选项，找到相关订单。
(3)点击“退款/退货”按钮，根据提示填写相关信息。
(4)等待商家确认退款/退货申请，商家同意后，钱款会原路返回您的支付宝账户。
三、注意事项
1. 保留证据
在处理售后问题时，务必保留好购物凭证、聊天记录等相关证据，以便在需要时提供。
2. 及时处理
一旦发现售后问题，应尽快处理，以免错过退款/退货的期限。
3. 了解淘宝规则
了解淘宝的相关规则，有助于您在遇到问题时，更好地维护自己的权益。
总之，虽然淘宝店铺关闭了，但您依然有权利享受售后保障。只要您按照正确的流程操作，一般都能够得到满意的解决方案。在此过程中，保持冷静和耐心，合理维护自己的权益。
